Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TWOJPODAREK.PL

Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie internetowym TwojPodarek.pl oraz korzystania z jego bezpłatnych funkcji. Możesz zapoznać się z nim przed złożeniem zamówienia, zapisać go na swoim urządzeniu lub wydrukować.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawca: [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa sprzedawcy]
Adres siedziby lub miejsca wykonywania działalności: [DO UZUPEŁNIENIA: adres]
NIP: [DO UZUPEŁNIENIA: NIP, jeżeli dotyczy]
Dane rejestrowe: [DO UZUPEŁNIENIA: rodzaj rejestru, numer wpisu i pozostałe wymagane dane, jeżeli dotyczą]
E-mail: [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail]
Telefon: [DO UZUPEŁNIENIA: numer telefonu]
Godziny obsługi klienta: [DO UZUPEŁNIENIA: dni i godziny]
Adres do zwrotów i reklamacji: [DO UZUPEŁNIENIA: adres]

Sprzedawca odpowiada za realizację Twojego zamówienia, w tym dostawę produktów oraz obsługę zwrotów i reklamacji. Produkty są wysyłane z kilku magazynów na terenie Polski, dlatego zamówienie może dotrzeć w kilku osobnych paczkach. Niezależnie od sposobu realizacji zamówienia Sprzedawca dba o to, aby zakupy w TwojPodarek.pl przebiegały sprawnie i zgodnie z przedstawioną ofertą.

2. Zasady korzystania ze Sklepu

Umowy są zawierane w języku polskim.

Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej. Niektóre funkcje mogą wymagać włączonej obsługi JavaScript. Do korzystania z konta i kontaktu e-mailowego potrzebujesz działającego adresu e-mail.

Konto klienta nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Nie musisz również zapisywać się do newslettera ani wyrażać zgody na otrzymywanie reklam, aby dokonać zakupu.

Korzystając ze Sklepu, zobowiązujesz się do:

• podawania prawdziwych i aktualnych danych;
• nieprzekazywania treści niezgodnych z prawem;
• nienaruszania praw innych osób;
• niepodejmowania działań, które zakłócają działanie Sklepu lub zagrażają jego bezpieczeństwu.

Nie wolno korzystać ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub zasadami opisanymi w tym regulaminie.

3. Bezpłatne funkcje Sklepu

Sklep udostępnia bezpłatne funkcje, które ułatwiają przeglądanie oferty, zakupy i kontakt ze Sprzedawcą.

3.1. Katalog produktów, wyszukiwarka i koszyk

Możesz przeglądać produkty, korzystać z wyszukiwarki i filtrów oraz dodawać produkty do koszyka. Możesz również zmieniać ich liczbę i usuwać je z koszyka.

Samo dodanie produktu do koszyka nie oznacza złożenia zamówienia ani zarezerwowania produktu.

Z tych funkcji możesz przestać korzystać w dowolnym momencie, opuszczając Sklep.

3.2. Konto klienta

Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą zakończenia rejestracji.

W ramach konta możesz korzystać z dostępnych funkcji, w szczególności sprawdzać historię zamówień i zarządzać swoimi danymi.

Możesz zrezygnować z konta w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Rezygnacja jest bezpłatna.

Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa, np. dokumentów księgowych.

3.3. Lista ulubionych

Do listy Ulubionych możesz dodawać wybrane produkty i usuwać je z listy.

Lista jest zapisywana w pamięci używanej przeglądarki. Nie jest automatycznie przesyłana na serwer Sklepu ani synchronizowana między urządzeniami. Wyczyszczenie danych witryny usuwa listę.

Listę możesz również wyczyścić w „Ustawieniach prywatności” dostępnych w stopce Sklepu.

3.4. Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy umożliwia wysłanie wiadomości do Sprzedawcy. Korzystanie z niego jest dobrowolne.

Aby Sprzedawca mógł odpowiedzieć, podaj dane wymagane w formularzu i opisz sprawę, której dotyczy wiadomość.

3.5. Newsletter

Newsletter to bezpłatne wiadomości e-mail z inspiracjami prezentowymi, informacjami o nowościach i ofertach Sklepu TwojPodarek.pl.

Jeśli formularz zapisu jest aktywny, możesz zamówić newsletter, podając adres e-mail i udzielając wymaganej zgody. Umowa o newsletter zostaje zawarta na czas nieokreślony po skutecznym zapisie. Nieaktywny formularz nie przyjmuje zapisów.

Możesz zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie, klikając odnośnik rezygnacji znajdujący się w wiadomości, jeżeli został w niej udostępniony, albo kontaktując się ze Sprzedawcą. Rezygnacja jest bezpłatna.

Zakup produktów nie wymaga zapisania się do newslettera.

3.6. Bezpłatne szablony kartek i kopert

W Sklepie dostępne są bezpłatne szablony kartek okolicznościowych i kopert do samodzielnego pobrania oraz wydrukowania.

Możesz pobrać dostępny szablon bez dokonywania zakupu i bez zapisywania się do newslettera.
Plik możesz wydrukować na własnej drukarce lub zlecić wydruk. Koszty wydruku ponosisz we własnym zakresie.

Szablony możesz bezpłatnie pobierać i drukować, w szczególności do przygotowywania kartek i kopert dla bliskich oraz dołączania do prezentów.

3.7. Reklamacje dotyczące bezpłatnych funkcji

Jeżeli bezpłatna funkcja Sklepu nie działa prawidłowo, możesz zgłosić problem na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na jego adres pocztowy.

W zgłoszeniu opisz problem i podaj dane potrzebne do kontaktu oraz ustalenia, której funkcji dotyczy sprawa.

Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta dotyczącą bezpłatnej funkcji w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Jako konsument możesz odstąpić od umowy o prowadzenie konta lub newsletter w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu na dane Sprzedawcy z punktu 1; możesz użyć formularza wskazanego w punkcie 7.2. Niezależnie od tego możesz bezpłatnie zrezygnować z tych usług w każdej chwili.

5. Produkty, ceny i składanie zamówień

5.1. Oferta Sklepu

Sklep oferuje produkty przeznaczone na różne okazje, w szczególności prezenty, upominki i dodatki, które mogą pomóc w sprawianiu radości bliskim osobom.

Przed zakupem zapoznaj się z opisem produktu, jego zdjęciami, wymiarami, zawartością zestawu, dostępnymi wariantami oraz informacjami o użytkowaniu i bezpieczeństwie.

Zdjęcia mają pomóc w zapoznaniu się z produktem. Wygląd produktu może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu lub warunków oświetlenia na zdjęciu. Nie oznacza to jednak, że produkt może być niezgodny z opisem lub umową.

Jeżeli produkt wymaga szczególnych zasad użytkowania albo zawiera ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa, Sprzedawca udostępnia odpowiednie informacje przy produkcie lub w inny wymagany prawem sposób.

5.2. Wysyłka z magazynów w Polsce

Korzystamy z kilku magazynów na terenie Polski. Produkty z jednego zamówienia mogą być przygotowywane i wysyłane z różnych magazynów, dlatego zamówienie może dotrzeć w kilku osobnych paczkach, w różnych terminach.

W zależności od produktów zamówienie może zostać dostarczone w jednej lub kilku przesyłkach. Jeżeli ma to wpływ na koszt, sposób lub przewidywany termin dostawy, odpowiednie informacje zostaną przedstawione przed złożeniem zamówienia.

Bez Twojej zgody Sprzedawca nie zastępuje zamówionego produktu innym produktem.

Niezależnie od sposobu realizacji zamówienia Sprzedawca dba o to, aby przebiegało ono zgodnie z warunkami przedstawionymi w Sklepie oraz obowiązującymi przepisami.

5.3. Ceny

Ceny są podawane w złotych polskich i obejmują wymagane prawem podatki.

Koszt dostawy oraz ewentualne koszty dodatkowych usług są podawane przed złożeniem zamówienia. Łączną kwotę do zapłaty możesz sprawdzić w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

Jeżeli produkt jest objęty promocją, informacje o obniżce i wymaganej prawem cenie odniesienia Sprzedawca przedstawia przy ofercie.

5.4. Jak złożyć zamówienie

Aby złożyć zamówienie:

1. Wybierz produkt oraz dostępny wariant.
2. Dodaj produkt do koszyka.
3. Sprawdź zawartość koszyka i liczbę produktów.
4. Podaj wymagane dane do realizacji zamówienia.
5. Wybierz dostępny sposób dostawy i płatności.
6. Sprawdź podsumowanie, w tym całkowitą cenę i koszty dostawy.
7. Zatwierdź zamówienie przyciskiem wyraźnie informującym o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.

Przed zatwierdzeniem zamówienia możesz sprawdzić i poprawić podane dane, wybrane produkty oraz ich liczbę.

Złożenie zamówienia oznacza, że składasz ofertę zakupu produktów na warunkach przedstawionych w Sklepie.

5.5. Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdza wiadomość o tytule „TwojPodarek.pl | Dziękujemy za Twoje zamówienie! 🎁”.

Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia lub wiadomość o oczekiwaniu na płatność nie stanowi przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie zamówienia, poinformuje Cię o tym i niezwłocznie zwróci otrzymaną płatność.

Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy oraz jej warunki na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5.6. Zmiana lub anulowanie zamówienia

Jeżeli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się ze Sprzedawcą możliwie szybko.

Możliwość zmiany lub anulowania zamówienia zależy od etapu jego realizacji. Sprzedawca poinformuje Cię, czy zmiana jest możliwa.

Powyższe zasady nie ograniczają Twoich praw wynikających z przepisów, w tym prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli Ci przysługuje.

6. Płatności i dostawa

6.1. Dostępne metody płatności

Metody płatności: [DO UZUPEŁNIENIA: dostępne metody płatności oraz nazwa operatora płatności, jeżeli dotyczy].

Termin płatności i zasady przy braku płatności: [DO UZUPEŁNIENIA: termin zapłaty oraz zasady postępowania, gdy płatność nie zostanie dokonana].

Dostępne metody płatności zobaczysz podczas składania zamówienia. Ewentualne dodatkowe opłaty związane z wybraną metodą płatności zostaną przedstawione przed zatwierdzeniem zamówienia, jeżeli ich naliczenie jest prawnie dopuszczalne.

6.2. Dostawa

Obszar dostawy: [DO UZUPEŁNIENIA: kraje lub obszar, na który realizowane są dostawy].

Sposoby dostawy: [DO UZUPEŁNIENIA: przewoźnicy i dostępne sposoby dostawy].

Koszty dostawy: [DO UZUPEŁNIENIA: stawki dostawy, ewentualny próg i warunki bezpłatnej dostawy].

Czas przygotowania zamówienia i dostawy: [DO UZUPEŁNIENIA: przewidywany czas przygotowania oraz dostarczenia produktów].

Miejsce wysyłki i osobne przesyłki: Produkty wysyłamy z kilku magazynów w Polsce. Jedno zamówienie może dotrzeć w kilku paczkach nadanych z różnych miejsc i dostarczonych w różnych terminach.

Dodatkowe opłaty przy dostawie zagranicznej: [DO UZUPEŁNIENIA: informacja o ewentualnych cłach, podatkach importowych i innych opłatach oraz o tym, kto je ponosi, albo informacja, że takie opłaty nie występują].

Dostępne opcje, koszty i przewidywany termin dostawy zależą od wybranego produktu, adresu dostawy i dostępnych sposobów wysyłki. Sprzedawca przedstawia informacje właściwe dla zamówienia przed jego złożeniem.

Produkty wysyłane z różnych magazynów w Polsce mogą dotrzeć w oddzielnych paczkach. Sprzedawca nie naliczy nieujawnionych wcześniej kosztów dostawy.

Termin dostawy podawany przy produkcie lub podczas składania zamówienia uwzględnia czas przygotowania przesyłki w magazynie oraz czas przewozu. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, towar należy dostarczyć bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

Za wykonanie umowy i zgodność dostawy z ustaleniami odpowiada Sprzedawca, niezależnie od tego, z którego magazynu w Polsce nadano przesyłkę.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

7.1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy sprzedaży zawartej przez internet w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.

Termin 14 dni rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik.

Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

7.2. Jak odstąpić od umowy

Aby odstąpić od umowy, wyślij Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Możesz wysłać jednoznaczne oświadczenie:

• e-mailem na adres wskazany w punkcie 1;
• listownie na adres Sprzedawcy wskazany w punkcie 1.

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy inne jednoznaczne oświadczenie.

Nie musisz czekać na zgodę Sprzedawcy, aby skutecznie odstąpić od umowy.

7.3. Odesłanie produktu

Po odstąpieniu od umowy odeślij produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

Produkt odeślij na adres do zwrotów wskazany w punkcie 1.

Przesyłki mogą być nadawane z różnych magazynów w Polsce. Adres nadawcy paczki nie musi być adresem do zwrotów. Przed wysłaniem zwrotu sprawdź adres wskazany przez Sprzedawcę.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosisz Ty, chyba że Sprzedawca zgodzi się pokryć ten koszt lub przepisy stanowią inaczej.

Koszt zwrotu produktów, których nie można zwykle odesłać pocztą: [DO UZUPEŁNIENIA, jeśli dotyczy: koszt zwrotu lub jego rozsądne maksymalne oszacowanie; usuń ten akapit, jeśli takich produktów nie ma].

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania, chyba że Sprzedawca nie poinformował Cię prawidłowo o prawie odstąpienia. Zwykłe otwarcie opakowania nie wyłącza prawa zwrotu, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem przyjęcia zwrotu.

7.4. Zwrot pieniędzy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, jeżeli odstąpienie dotyczy całego zamówienia.

Sprzedawca dokona zwrotu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór produktu.

Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę. Nie ponosisz dodatkowych opłat za sam zwrot pieniędzy.

Jeżeli odstąpisz od umowy tylko w odniesieniu do niektórych produktów z zamówienia, Sprzedawca zwróci należność za te produkty. Koszty dostawy zostaną rozliczone odpowiednio do zakresu odstąpienia i obowiązujących przepisów.

7.5. Kiedy prawo do odstąpienia może nie przysługiwać

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa.

W Sklepie prezentowym może to dotyczyć w szczególności produktu wykonanego według Twojej indywidualnej specyfikacji lub służącego zaspokojeniu Twoich szczególnych potrzeb, np. przedmiotu z wykonanym na Twoje zamówienie indywidualnym nadrukiem.

Sam fakt, że produkt jest prezentem, został kupiony na konkretną okazję albo ma standardowy kolor lub rozmiar, nie oznacza automatycznie utraty prawa do zwrotu.

Wyjątki mogą dotyczyć także innych produktów wskazanych w ustawie, np. niektórych towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

Jeżeli dany produkt jest objęty ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia, Sprzedawca poinformuje Cię o tym przed zakupem.

8. Reklamacje i gwarancja

8.1. Odpowiedzialność za produkt

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację. Może to dotyczyć w szczególności sytuacji, gdy produkt jest uszkodzony, nie ma właściwości opisanych w ofercie albo nie odpowiada uzgodnionym cechom.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres w danym przypadku.

Możesz żądać naprawy lub wymiany produktu. Sprzedawca może zastosować drugie z tych rozwiązań, gdy wybrane jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; jeśli dotyczy to obu rozwiązań, może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie wykonał jej prawidłowo albo niezgodność nadal występuje. Te uprawnienia przysługują również od razu, gdy brak zgodności jest na tyle istotny albo z okoliczności wynika, że naprawa lub wymiana nie nastąpi w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności; domniemywa się, że niezgodność jest istotna.

Reklamację składasz u Sprzedawcy, niezależnie od tego, z którego magazynu w Polsce wysłano produkt. Nie musisz kontaktować się z magazynem nadania.

8.2. Jak złożyć reklamację

Reklamację możesz przesłać:

• e-mailem na adres wskazany w punkcie 1;
• listownie na adres Sprzedawcy wskazany w punkcie 1.

W zgłoszeniu opisz problem i wskaż, czego oczekujesz. Podaj także dane pozwalające odnaleźć zamówienie.

Możesz dołączyć zdjęcia produktu, jeśli pomogą wyjaśnić sprawę. Dołączenie zdjęć nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.

Paragon nie jest jedynym możliwym dowodem zakupu. Sprzedawca nie wymaga również oryginalnego opakowania jako warunku przyjęcia reklamacji.

8.3. Rozpatrzenie reklamacji

Na reklamację konsumenta Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni od jej otrzymania, przekazując odpowiedź na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem.

Brak odpowiedzi na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni oznacza jej uznanie.

Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od zgłoszenia i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca ponosi jej koszty, w tym koszty transportu, i odbiera udostępniony towar na własny koszt. Termin 14 dni na odpowiedź nie jest terminem wykonania naprawy. Przy obniżeniu ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności zwrot towaru odbywa się na koszt Sprzedawcy, a zwrot ceny następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

8.4. Gwarancja

Niektóre produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta lub innego gwaranta.

Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem. Nie ogranicza praw, które przysługują Ci wobec Sprzedawcy na podstawie przepisów o zgodności towaru z umową.

Informacje o gwarancji i jej warunkach znajdziesz przy produkcie lub w dokumencie gwarancyjnym, jeżeli gwarancja została udzielona.

Dodatkowe informacje o zwrotach i reklamacjach znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.

8.5. Zakupy związane z działalnością gospodarczą

Uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy oraz zgodności towaru z umową przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

W takich przypadkach stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

9. Prezentacja produktów, ceny i promocje

9.1. Kolejność produktów i rekomendacje

Produkty prezentowane w Sklepie mogą być wyświetlane w kolejności ustalonej przez Sprzedawcę. Możesz korzystać z dostępnych filtrów i opcji sortowania, jeżeli są udostępnione.

Sekcja „Wybrane dla Ciebie” przedstawia produkty dobrane przez Sklep. Nie opiera się na indywidualnym profilowaniu klienta.

Więcej informacji znajdziesz na stronie „Dostępność Sklepu i kolejność produktów”.

9.2. Obniżki cen

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny produktu, podaje również wymaganą prawem cenę odniesienia.

Co do zasady jest to najniższa cena, po której produkt był oferowany w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Jeżeli produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.

W przypadkach, w których przepisy przewidują szczególne zasady, np. dla produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności, Sprzedawca stosuje odpowiednie reguły.

9.3. Kupony i akcje promocyjne

Warunki konkretnych promocji, kuponów rabatowych i innych akcji promocyjnych Sprzedawca podaje w informacji dotyczącej danej oferty.

Jeżeli promocja ma określony termin, zakres produktów lub dodatkowe warunki, Sprzedawca informuje o nich przed skorzystaniem z promocji.

10. Dane osobowe i prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych, cele ich wykorzystywania oraz przysługujące Ci prawa Sprzedawca opisuje w Polityce prywatności.

Informacje dotyczące plików cookies i innych podobnych technologii znajdziesz w Polityce cookies.

Zgody marketingowe są dobrowolne. Nie musisz wyrażać zgody na newsletter ani inne działania marketingowe, aby dokonać zakupu.

11. Rozwiązywanie sporów

Jeżeli masz zastrzeżenia dotyczące zamówienia, dostawy, produktu lub obsługi, Sprzedawca zachęca do kontaktu i postara się wyjaśnić sprawę oraz znaleźć rozwiązanie.

Możesz również skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

Informacje o pomocy dla konsumentów i możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Jeżeli reklamacja nie rozwiąże sporu, Sprzedawca przekaże konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację o zgodzie albo odmowie udziału w postępowaniu pozasądowym, zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Możliwość dochodzenia roszczeń przed sądem pozostaje zachowana.

12. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może zmienić regulamin w zakresie niezbędnym do dostosowania go do zmian prawa, wprowadzenia lub zmiany bezpłatnych funkcji Sklepu albo usunięcia zagrożeń dla bezpieczeństwa tych funkcji. Zmiany nie mogą pozbawiać klienta praw już nabytych.

Zmiany nie wpływają na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.

O zmianie warunków trwającej usługi konta lub newslettera Sprzedawca poinformuje e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, podając przyczynę, treść zmian i termin ich obowiązywania. Przed tym terminem możesz bezpłatnie rozwiązać umowę, jeśli nie akceptujesz zmian.

Jeżeli nie akceptujesz zmian dotyczących bezterminowej usługi elektronicznej, możesz z niej zrezygnować zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie i obowiązującymi przepisami.

Zmiany regulaminu nie ograniczają praw nabytych przez konsumenta.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Regulamin obowiązuje od: [DO UZUPEŁNIENIA: data wejścia w życie].